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Contamos con Libro de Reclamaciones virtual conforme al Decreto Supremo 011-2011-PCM. Como consumidor te amparan los derechos reconocidos en la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y puedes acudir a INDECOPI.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú.
Contacto
TECNOVA PLUS E.I.R.L. — RUC 20616049217
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Correo: soporte@tecnovaplus.site
